大埔宏福苑火災災情嚴重，多人傷亡和無家可歸，數以千計災民受到影響。香港聖公會福利協會對受影響的災民深感難過和致深切慰問。
福利協會一直關注災情的同時，也迅速啟動危機應變機制，全面動員支援災民。
教會牧長 親訪慰問
三位牧長包括陳謳明大主教、郭志丕主教及謝子和主教一直關心宏福苑災民和他們的需要。他們在火災翌日11月27日，即親赴災場了解，並探訪福利協會專為今次火災居民提供24小時服務，位於宏福苑傍的救主堂社會服務中心-賽馬會家庭幹線。中心內有數十位受災場影響的居民暫宿，也為災民提供休息空間、飲用水、簡單食物、手機充電設施、情緒支援及傾談服務等。主教們向災民作出慰問，亦為他們祈禱。此外他們亦向在場由福利協派出的「福利協會中央危機隊」駐場同工表達謝意和打氣，鼓勵同工與災民同行，並作和平之子。
主教院亦於11月27日到訪救主堂社會服務中心－賽馬會家庭幹線，
為災民提供支援，並為通宵達旦留守中心的同工打氣。
我們雖眾 同屬一體
聖公會各牧區和教省社會服務專責委員會十分主動和支持福利協會支援災民工作，既持續為受災者禱告外，亦呼籲教友捐款和捐贈物資及參與義工服務。聖公會學校群體，包括聖公會中學校長會、小學監理委員會和幼稚園議會等，也呼籲校友們支持福利協會事工，鼓勵捐款。福利協會包括聖公會麥理浩夫人中心，連同會員機構聖雅各福群會和聖基道兒童院，全面動員，彼此協作，為災區居民提供災後服務。福群會和聖基道兒童院呼籲委員和服務使用者支持福利協會「聖公會心意行動1126火災支援基金」。福群會派出社工支援災民家庭等服務，聖基道兒童院亦提供輔導服務和災民住宿服務。
心意行動 全面支援
福利協會由管理層成立「心意行動1126災民支援工作小組」，全面協調和推動災民支援服務，包括聖公會群體中的教堂教友、學校的學生、家長和老師；社會服務單位的服務使用者和同工等，因他們當中亦有痛失親人和家園。並對社區災民和受影響人士，主動和積極地為他們提供所需服務！福利協會推出一系列「聖公會心意行動1126火災支援措施」如下：
聖公會心意行動1126火災支援熱線（8209 8122）
為便受影響聖公會群體和居民得到所需援助，現設立24小時（按實際需要而會調整服務時間）支援熱線8209 8122，舉凡受今次火災影響者，包括需要心理輔導、經濟支援、藥物安排、臨時住宿、食物援助、後事支援、義工服務和參與等，皆可致電尋求協助，每個電話皆由專業社工接聽。
聖公會心意行動1126火災支援基金
艱難時刻，互相支持及關懷尤為重要。福利協會推出「聖公會心意行動1126火災支援基金」募款平台，善款全數用作協助災民，為他們提供前期所需的現金援助和物資支援，以解其燃眉之急，並支援災後引發的心理輔導服務和後事殯葬的需要等。在此呼籲主內兄姊們和社區人士慷慨解囊，支持基金：
捐款途徑
入數戶口名稱：「香港聖公會福利協會有限公司」
Hong Kong Sheng Kung Hui Welfare Council Limited
戶口號碼：
中國銀行(香港) ：012-875 2-049758-3 或
恒 生 銀 行 ：024-255-757999-001 或
東 亞 銀 行 ：015-514-10-407766-1
* 如透過銀行櫃員機等入數，入數紙背面註明捐款用途：聖公會心意行動1126火災支援基金
或透過網上捐款平台：
https://donation.skhwc.org.hk/hk/fund-donation/aolwfc
「聖公會心意行動1126火災支援基金」捐款或物資捐贈查詢：2533 1243
聖公會心意行動1126火災支援義工團
教友和社區人士亦可加入「聖公會心意行動1126火災支援義工團」，以便有需要時加入義工行列支援災民。查詢電話：8209 8122
聖公會心意行動1126火災支援服務措施
持續通宵開放中心
位於宏福苑傍的救主堂社會服務中心-賽馬會家庭幹線自11月26日起持續通宵開放（直至另行通知），為有需要的居民提供即時支援。中心內有數十位災民暫宿，也提供休息空間、飲用水、簡單食物、手機充電設施、情緒支援及傾談服務。中心亦提供24小時支援熱線，讓未能親臨中心但有需要協助的街坊隨時致電。
情緒支援
難以預計的危機事故，可能對身心造成影響。福利協會派出中央危機隊（包括具危機介入經驗的專業社工）於災場提供情緒支援，安撫、陪伴災民，協助穩定情緒。福利協會亦提供情緒支援熱線。
緊急藥物支援
不少需要服用藥物的宏福苑居民，以及鄰近的廣福邨居民因屋苑圍封而無法取得必需藥物。藥健同心香港聖公會社區藥房緊急調動註冊藥劑師為災民提供專業藥物諮詢服務，並調配藥房現存藥物以應急需。
免費殯葬服務
聖匠堂安寧服務的專業團隊為罹難者提供免費殯葬服務及殯葬實務諮詢，包括遺體處理、出殯儀式、靈車及祭品安排等。
後事實務支援 哀傷輔導
面對惡耗，家屬往往手足無措。聖匠堂安寧服務的專業團隊（包括具突然死亡支援經驗的專業社工及資深義工）將提供後事實務支援，陪伴失去親人的家屬到殮房認領遺體、協助不同年齡家屬了解死訊、提供治喪陪伴、哀傷輔導等，全程陪伴家屬，確保他們在哀傷期間得到適切支援。
持續通宵開放中心，提供休息空間、飲用水、簡單食物、
手機充電設施及情緒支援及傾談服務。
照顧好自己的情緒
火災相片影片廣泛流傳，不少市民更親眼目擊火災，難以預計的危機事故，可能對身心造成影響。
如果你感到不安、焦慮、自怨、內疚、無助、容易受驚、情緒低落；難以集中精神、精神恍惚，無意想起危急的片段；失眠、做惡夢、難以安睡、胃口欠佳、飲食失調；社交／活動減少、對一向喜愛的活動失去興趣。這些都是常見的壓力反應，大部份都會隨時間減退。接受自己的壓力反應，耐心等待心情慢慢平伏。
好好照顧自己的情緒：
* 不要重複觀看有關危機事故的新聞或細節
* 維持日常生活作息，保持均衡飲食、足夠休息和做適量運動
* 做令自己放鬆的事，例如聽音樂、做運動或鬆弛練習
* 找一個你信任的人傾訴，讓情緒得到舒緩
* 接受別人的關心和幫助，與朋友家人鄰居保持聯絡，不要孤立自己
照顧自己的情緒，才有力量去關心及幫助其他受影響人士。我們一起渡過難關。
聖公會心意行動1126火災支援熱線（地區／情緒／後事／藥物支援及義工等服務）：8209 8122
聖公會心意行動1126火災支援基金捐款或物資捐贈查詢：2533 1243
心意行動1126火災支援基金網上捐款平台
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