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2022年5月8日
第2409期
 

福利協會總幹事李正儀榮休 寄語同工敢闖.敢創.敢錯

有些事天父或許有預備。香港聖公會福利協會總幹事李正儀曾任大學教研與管理工作,亦在政策研究領域上取得一定成就,對所有事物均抱着無畏的精神的她,一直都沒想過會成為香港聖公會福利協會的總幹事,帶領機構以社會創新的思維發展和鞏固管治機制,一做便逾10年。將於5月11日榮休的李正儀,近日接受福利協會同工訪問,憶述她這些年來的心路歷程。

整合機遇 理念領導

李正儀認為,自己與福利協會之間,有一種奇妙的緣份。當她11年前正考慮是否應徵協會總幹事一職時,曾與一位前輩商量,豈料獲對方大力支持,並獲引薦,加上其對社會創新和「堂、校、社服」合作的理念,剛好與聖公會政策吻合,最終真的成為福利協會的總幹事,「真的很微妙,好像有聖靈一直為我開路,過後回想,可能是一個呼召。」

2003年,她按當時主任牧師吩咐,為所屬的聖士提反堂成立「關懷部」並出任部長。當時牧師安排了與福利協會合作,引進駐堂社工,為教友提供輔導。多年後她始得悉,原來這是個創先河的舉措,讓她深深體會到學校、社服及教會的協作互動,是「一加一加一大於三」的效果,埋下了她推動「堂、校、社服合作」的思維。此外,由於她曾有推動社會企業的豐富經驗,她上任後銳意發展兩個方向,「第一,我希望在傳統的NGO(非政府組織)推動社會創新。第二,盼望將聖士提反堂與福利協會合作的模式,進一步推廣至其他聖公會群體。」憑着李正儀的衝勁,她的理念為福利協會開闢了一條新道路。但要帶領當時逾2,000名同工再創再闖,有一定難度,或許是性格使然,她坦言自己從沒覺得「害怕」,反而充滿抱負,期望為協會、甚至為社福界帶來改變。

設計思維 推動創新

李正儀相信上帝創造天地,每天仍以靈運行大地,也不斷創新。在我們生活中可藉跨界別、跨專業、跨部門合作,並藉不同想法互動和溝通的機會,醖釀出創新的想法。貿然在一間傳統的社福機構推動創新,談何容易?她除了有以上的想法外,亦感恩當時重整後的發展部給予她不少助力。她表示,發展部在不同裝修工程及項目設計上能以「以人為本」的設計元素,彰顯同事對跨專業合作的經驗,例如各中心翻新工程、大型戶外項目以至新項目如「迎康園」、「同心村」等設計,均把服務理念融合於標緻的設計內,這不只令服務單位擺脫既有的思考模式,「設計思維」也因各項發展而不斷在機構萌芽。「出來的效果『靚』、服務藉創新帶出其理念,同事看到其中的好處,就會自然地喜歡創新。反之,倘若我只是不停講創新,只會令同工反感。」順水推舟,一切來得自然,成效可能會超出預期。10年過去,設計思維不經不覺已成為協會的基因(DNA) ,同事在心態上均已有轉變,李正儀坦言對現時的成果雖然可以更好,但基本上她是感到滿意的。

高山低谷:有機遇有障礙

正如李正儀所言,她上任後,聖靈一直為她開路,在她擔任福利協會總幹事的翌年,政府便陸續推出不少有利於NGO發展的政策,例如成立了5億元的社創基金,推出「地盡其用」項目,還有過渡性房屋、地區康健中心等,亦得到不少基金及商界信任,包括新鴻基地產捐贈兩幅位於元朗的土地興建過渡性房屋「同心村」及跨代共融綜合服務大樓。這些機會均令她能成功地帶領福利協會藉創新意念闖過一個個的高峰,今日福利協會員工已逾3,500人,營運經費也多元化,除社署外,還有來自其他政策局及基金。

有高山,亦有低谷,由2019年的一場意料不及的社會運動、以至近年前所未見的新冠疫情,均對香港社會產生巨大影響。2020年初眼見福利協會轄下的兩間社企「好.廚房」及「太陽館」的營運面對前所未有的壓力,李正儀毅然決定向執行委員會建議:關閉「好.廚房」及把「太陽館」營運權交回新鴻基地產,「在當時的經濟環境下,我需要決斷決策,不能因為我自己喜歡社企,就無視經濟環境死撐。原則是不應因此而令同事失業,並在情況仍不太壞時,全數吸納同工入其他單位。」她坦言結業的決定並非等於失敗。她相信在過程中,福利協會所得到的聲譽、同事的嘗試及努力,都是無可取替的經驗。

世紀疫情 感恩同行

香港今年經歷的新型冠狀病毒病第五波疫情,成為安老院舍數十年以來最黑暗的日子。李正儀坦言,把院舍作為隔離設施,是不適當和不應該的,此政策導致染疫長者人數大增、甚至死亡,「當時,同事情緒幾近崩潰,但協會的同工有一個難能可貴之處,就是遇上困難,只管迎難而上,一切以服務使用者的福祉為優先。」感恩有這班同工同行,一起見證了愛和委身的恩典。

在愈黑暗的地方,愈能彰顯光明。在今年3月最艱難的時刻,聖公會堂、校、社服群體全力支援院舍解決困難,令李正儀深受感動。她解釋,福利協會有一個特別的角色,就是教會服侍弱勢社群的橋樑,今次疫情中的互助扶持,又凸顯了聖公會群體「一家人」的精神。

僕人領導 放下執着

這場疫情帶走了許多寶貴的生命,為我們上了沉重的一課。李正儀認為,世界每日都在變化,即使沒有新冠疫情,其他如大國角力、區域戰爭、環境污染、水源不足等種種問題,每天都影響着我們的生活;因此,我們不應無視周邊甚至整個世界正在發生的事,而只聚焦於眼前的事,如此一來,才能正確評估事情對機構運作的影響。如果遇到不公平及不合理的事,便應嘗試放下自己的執着或偏見,用上帝的目光、愛的角度、以人為本的原則去回應萬變的形勢。

李正儀多年來能夠以包容的心看待身邊事、當機立斷的作出決定,或多或少與她推崇的僕人領導四個核心價值「愛」、「智」、「覺」、「闖」有關。她強調,四種價值缺一不可,「愛」不只是指愛心,也是指對服務的熱誠;「智」是指分辨是非的判斷力;「覺」是要學會自省、謙虛;「闖」則是有勇往直前的勇氣。她寄語各同工不論信奉任何宗教,都要珍惜福利協會是一個有信仰,以基督為本的社服機構,無論對自己、服務使用者或同事以至服務發展均可抱有「愛」、「智」、「覺」、「闖」的思維,並以此檢視和前瞻世界的改變。

感謝團隊勤奮無私

離任在即,李正儀表示最捨不得的是福利協會的同工及團隊,並感謝各部門同工在各情況下均願意多走一步,經常主動配合,甚至希望做得更好,令她工作事半功倍。忙碌多年終於可以慢下來,她直言:「最近兩三年很疲累,我打算休息至少三個月吧!」往後的日子,李正儀想多些練習學習多年的陳式太極,多些練習唱歌,抽多些時間在教會待奉!

 

<上文轉載自《教聲》第2409期,如欲閱讀本期《教聲》完整內容,請按此處。>

 

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