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2021年2月14日
第2345期
 

逆境變陣 讓老友記重拾歡顏

新年伊始,相信大家都希望疫情早日結束,生活重回正軌。疫情為人們帶來不同程度的影響,為了抗疫,安老院舍的老友記都默默地留守院舍內,與無情的疫情來一場無聲硬仗。福利協會的安老院舍職員就絞盡腦汁,希望透過不同服務點子,為長者紓紓壓、打打氣。

足不出戶的抗疫生活

安老院舍是長者的另一個家,在疫情下要確保院友的身心健康,成為同工的重大考驗。香港聖公會將軍澳安老服務大樓阮維揚長者之家的服務總監黃禮財認為,疫情反反覆覆,安老院舍的防疫措施的確「宜緊不宜鬆」,但也因此體會到種種規限對院友和家屬帶來的不便:「以往家人可時常到院舍陪伴年長父母,帶他們外出用膳,共享天倫;一些活動能力較佳的院友更可自行到社區購買日用品,滿足個人需要。院舍過去也會舉辦義工探訪、牧養活動,以及院友引頸以待的大旅行、聖誕聯歡和團年飯等。惟受疫情影響,院舍都取消了外出和聚餐等活動,同時按政府的規定實施暫停探訪。當然大部分院友和家屬均理解這種安排,但長期禁訪和活動限制或多或少會影響院友的情緒,同時亦使家屬擔憂長者的身心狀況。」

多行一步,靈活配合服務需要

過去一年,將軍澳安老服務大樓的同工在服務形式上作出調節,希望能在抗疫及院友生活質素中取得平衡。

主動交代,保持聯繫。黃禮財認為,首要工作是跟家屬建立良好溝通和互信關係:「院舍持續透過手機短訊,通知家屬最新的防疫措施和安排,讓他們可掌握準確資訊。在禁訪期間,同工協助家屬轉交湯水、食物及日用品予長者,護理團隊亦定時向家屬匯報院友的健康、飲食及活動情況,好讓家人安心。另外,同工亦會不時轉發院友的生活照及影片予家人,更定時協助雙方進行視像通話,以保持緊密連繫。除此之外,同工會為有需要的長者安排恩恤探訪,讓親人可以給予慰問和支持。」

保持院友身心健康。由於院友未能外出活動,院舍同工就為院友悉心安排更多有趣的消閒玩意,例如加派人手,陪老友記到戶外花園做運動、練習八段錦,在吸收新鮮空氣之餘,亦強身健體。另外,院友又會在園內欣賞檸檬樹和水仙等花卉植物,親近大自然。「我們也先後在大樓地下花園舉辦中秋晚會、小型音樂會和院友及職員的才藝表演等,讓長者可在樓層及符合防疫的原則下,欣賞節目,一起同樂。每逢佳節,同工更會精心佈置花園,掛滿絢麗裝飾,令長者感受到歡樂的節日氣氛。」

黃禮財又稱,同工還訂購了造型精緻的軟餐便當予有吞嚥困難的長者,配合精美的餐具,希望能營造色香味全的用餐體驗,增加長者的食慾。此外,院舍一直進行分樓層的認知及復康治療小組、個別訓練及房間影院和桌上遊戲等活動,確保院友可保持活動、認知能力和社交生活。

回應需要,提升能力感。院舍貼心照顧院友的個人需要,每逢周六,職員便會出動為老友記代購日用品及食物等;無論前線或管理同工都化身為髮型師,親自為長者理髮和染髮呢!此外,院舍同工邀請了老友記參與「DJ晨早廣播」,負責報道新聞和點唱,以及沖調奶茶、咖啡等義務工作,藉此為院友的生活帶來調劑,同時亦讓他們在參與服務的過程中提升能力感。

感謝同工付出與家屬支持

疫情來襲,院舍同工要應付大量清潔消毒、小組活動、情緒支援、個人化照顧及溝通聯絡的工作,精神壓力沉重,然而團隊一直緊守崗位,毫無怨言,黃禮財感謝說:「院舍的團隊基本上不分上下,都自發分擔彼此的工作。在抗疫期間,安老院舍人手緊張,很多前線同工自願加班,甚至取消休假,犧牲與家人相聚的時間。這年間,院舍更收到不少來自院友及其家人的讚賞,對同工的默默付出予以肯定。記得曾有位女兒因未能親自探訪和為媽媽餵餐,怕媽媽不習慣而感到憂心,於是同工便耐心安撫和解釋,並安排她透過視像觀看媽媽每次用餐的情況,從而知悉媽媽的健康狀況良好,結果亦令她逐漸釋懷,後來更去信表揚同事的照顧心思。」

很多人都感到曠日持久的疫情好像看不到盡頭,但黃禮財與服務團隊深信,疫情只是一場馬拉松賽,假如我們能耐心堅持,始終會跑到終點。他還期望不久將來可以脫下口罩,再次跟老友記、家屬和同工一起在團年飯聚上大快朵頤!

 

<上文轉載自《教聲》第2345期,如欲閱讀本期《教聲》完整內容,請按此處。>

 

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